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Bienvenido a la Biblioteca Virtual [IIS]; somos un grupo de estudiantes del octavo semestre de la carrera de Ingenieria Industrial y de Sistemas, que pretende crear un sistema de informacion con capacidad de auxiliar a los estudiantes con herramientas tematicas para generar un buen desarrollo profesional.

jueves, 11 de junio de 2009

Calidad en el Servicio a los Clientes


Autor: Keith Denton
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